Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega de tu pedido.
El producto debe estar sin uso, con todas sus etiquetas, en perfecto estado y en su empaque original para ser elegible para un cambio o devolución.
Para procesar tu solicitud, es necesario enviar evidencia del producto mediante fotografías o video.
El costo del envío por devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
Los productos en promoción o con descuento no aplican para cambios ni devoluciones.
No nos hacemos responsables por paquetes extraviados por la paquetería.
Si tu paquete regresa a nuestro almacén por dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir un nuevo envío.
No realizamos reembolsos en entregas locales o en mano.
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